Come funzionano classifiche e feedback
Questa pagina descrive i parametri che determinano l'ordine dei risultati, come verifichiamo che i feedback provengano da chi ha davvero usufruito del servizio e come si calcolano i punteggi. Nessun pagamento influisce su classifica, Indice Fides o UniScore.
Chi compare nei risultati
Solo professionisti che hanno aderito, sono attivi e hanno almeno un garante attivo. Un professionista rimasto senza garanti non compare nelle ricerche finché un membro non torna a garantirlo.
Ordine predefinito: Indice Fides
L'ordine predefinito è per Indice Fides decrescente; a parità contano il numero di garanti attivi e la data dell'ultimo feedback. Puoi ordinare anche per numero di garanti, ultimi entrati o cognome. Il filtro di zona include la provincia principale, le altre province servite e, se lo scegli, chi lavora anche online.
L'Indice Fides (0–100) è una media pesata dei voti dei feedback pubblicati negli ultimi 24 mesi:
- ogni feedback pesa secondo il livello di fiducia di chi lo ha scritto (da ×0,5 a ×1,5) e la verifica del contatto (×1 se il contatto è avvenuto tramite UNIFIDES almeno un giorno prima, ×0,7 se l'esperienza è solo dichiarata);
- il peso si dimezza ogni 365 giorni, perché i feedback recenti descrivono meglio il presente;
- la media parte da 3,5 stelle con il peso di 3 feedback, così uno o due giudizi non producono valori estremi;
- i professionisti senza feedback sono indicati come «Nuovo» e in classifica valgono 62,5.
Come verifichiamo i feedback
- Possono scrivere solo membri entrati su invito, con email confermata e almeno 7 giorni di anzianità (e, se attivata, telefono verificato).
- Chi scrive dichiara di aver usufruito personalmente del servizio e indica la data del lavoro, che deve essere negli ultimi 24 mesi.
- Registriamo quando un membro mostra i recapiti di un professionista: i feedback preceduti da un contatto tramite UNIFIDES sono indicati e pesano di più.
- Sono esclusi i garanti del professionista e i concorrenti dello stesso settore.
- Ogni feedback resta in verifica 14 giorni; il professionista può rispondere o contestarlo. Controlli automatici segnalano raffiche, reti condivise e scambi di favori, valutati da una persona.
- Non pubblichiamo feedback in cambio di compensi, non li modifichiamo e non li selezioniamo in base al voto: vengono rimossi solo se violano le regole o la legge, con decisione motivata.
Come si calcola l'UniScore dei garanti
Parte da 100. Quando un feedback matura, chi ha presentato il professionista riceve +3 punti per un 5 stelle e +1.5 per un 4 stelle, −3.6 per un 2 stelle e −6 per un 1 stella; 3 stelle non spostano nulla. Il valore si moltiplica per il peso del feedback; i co-garanti ricevono ×0,5. Da un singolo professionista non si guadagnano né si perdono più di 15 punti ogni 30 giorni (le decisioni della redazione sono escluse dal tetto). Lo stesso autore muove l'UniScore dello stesso garante al massimo una volta ogni 180 giorni.
| Livello | Da | Presentazioni / 30 g | Inviti / 30 g | Peso feedback |
|---|---|---|---|---|
| In osservazione | 0 | 0 | 0 | ×0,5 |
| Membro | 70 | 1 | 2 | ×1 |
| Garante | 110 | 3 | 4 | ×1,1 |
| Garante fidato | 160 | 5 | 6 | ×1,25 |
| Ambasciatore | 250 | 10 | 10 | ×1,5 |
I parametri possono essere aggiornati: ogni modifica è registrata e questa pagina mostra sempre i valori in vigore.